Intrekking en non-conformiteit

Intrekking voorwaarden gebrek aan Compliance

Product retour instructies

Geachte klant,

De goederen in uw bestelling verzonden is gecontroleerd door de fabrikant in termen van kwaliteit en conditie. Als u vragen over het gebruik van het product hebt, of als de handleiding niet begrijpelijk is, neem dan contact met zullen ons op en wij graag helpen.

Op het moment van levering, door ervoor te zorgen dat het pakket ontvangen extern is in goede staat, volledig gesloten en zonder tekenen van manipulatie. Anders merk van dit feit op de leveringsbon van de vervoerder, verwerpen de verzending en Global Relax, S.L. zo spoedig mogelijk in kennis. In het geval van de verslechtering van de product of gebrek als gevolg van vervoer (die geen duidelijke op het moment van levering), moet u informeren Global Relax, S.L. In de loop van de 7 kalenderdagen na ontvangst per e-mail naar clients@globalrelax.es

In het geval van rendementen als gevolg van intrekking van de aankoop, of omdat het product vertoont een gebrek aan overeenstemming (o.a. die niet goed werkt), vragen wij dat u de aanwijzingen hieronder voor een snelle verwerking van hen volgt.

Intrekking (optie niet geldig voor bedrijven of professionals *)

U hebt het recht te trekken uit deze overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder rechtvaardiging. De wachttijd loopt af op de 14 kalender dagen na de dag waarop u of een derde partij aangesteld door u, dan de vervoerder, verworven van het materiële bezit van de goederen.

Om te oefenen het herroepingsrecht, moet u informeren Global Relax, S.L. (adres: Apartado de Correos 1.050 - Getafe, 28.905, (Madrid) - Spanje) via e-mail: clientes@globalrelax.es uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Ook kun je een ondubbelzinnige verklaring van intrekking door middel van een brief per post. U kunt de vorm van herroepingsformulier dat we bieden zullen, hoewel het gebruik ervan niet verplicht is.

Om te voldoen aan de wachttijd, is het voldoende dat de mededeling betreffende de uitoefening door u van dit recht wordt verzonden voordat de overeenkomstige term verloopt.

Gevolgen van de herroeping

In geval van intrekking door u, zullen wij het terugbetalen van alle betalingen ontvangen, onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum dat wij hebben gekregen in ons centraal magazijn, het product in perfecte staat, en in ieder geval in de nieuwe staat waarin het werd overgenomen.

Wij gaan tot het maken van dergelijke terugbetaling, standaard, via overschrijving, op het rekeningnummer, eigendom van de klant, en aangegeven door de client, tenzij Global Relax, S.L. En de cliënt samen en uitdrukkelijk eens op een andere vorm van betaling; In ieder geval in het geval van de bankoverdracht, zal de klant niet kosten elke als gevolg van de terugbetaling.

Volg de instructies in het retourdocument zo goed zoals in de "Instructions voor de terugkeer van de product" sectie in dit document.

Voorwaarden voor terugkeer om redenen van de intrekking

GLOBAL Relax, S.L., zal instemmen met de klant het bedrag moet worden geretourneerd. In het geval van slijtage of beschadiging van het goede oorzaken die niet uitsluitend het gevolg zijn van uw test om een besluit over de definitieve overname, GLOBAL Relax, S.L.

U moet het aannemen van de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Wij hechten hieronder de tabel met de bedragen die overeenstemmen met de kosten van de terugkeer op basis van het product. U zult alleen verantwoordelijk voor de daling in de waarde van de goederen als gevolg van manipulatie dan die welke nodig waren om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen. In gevallen van overmatig gebruik van de eigenschap worden terugbetaling niet geaccepteerd. Voordat u het product, beslis als u echt geïnteresseerd in het bent.

Tabel van de verzendkosten voor het retourneren voor terugtrekking

Gebrek aan overeenstemming

In geval van storingen of andere niet-overeenstemming van het product, moet u het product retourneren in de hieronder aangegeven wijze. GLOBAL RELAX, S.L. U kunt het gebrek aan overeenstemming van het product met de hulp van een dienst voor technische bijstand. De contactgegevens van de diensten van de technische bijstand kunnen geraadpleegd worden op onze website: www.globalrelax.es (sectie: "Contact")

Instructies voor de terugkeer van het product zowel in geval van non-conformiteit

1. Download het herroepingsformulier, invullen, ondertekenen het en stuur het per e-mail naar klanten@globalrelax.nl

2. Ga terug van het product naar railvrachtvervoer door de vervoerder aangegeven door GLOBAL RELAX, S.L. plakken het verzendlabel sturen we naar de buitenkant van de doos. De vervoerder zal contact met u op voorhand te regelen van de planning en halen de goederen op uw adres. De goederen kan alleen worden verzameld door de vervoerder nadat de terugkeer (RMA) is aangevraagd om te Global Relax, S.L... In geen geval zullen mogelijk rendement of veranderingen in onze faciliteiten.

3. In het geval van producten met gebreken, de verkoper gaan, in voorkomend geval, aan de herstelling, vervanging, vermindering van de prijs of ontbinding van het contract, inspanningen die gratis aan de consument en de gebruiker worden zullen.  De verkoper is verantwoordelijk voor mislukkingen van overeenstemming die binnen een periode van twee jaar vanaf de levering verschijnen. Consumenten- en gebruikersrechten stelt de verkoper van het gebrek aan overeenstemming binnen twee maanden aangezien hij kennis had van het.

4. het is absoluut noodzakelijk dat u het volledige item (met alle supplementen en accessoires inbegrepen) terug en met de originele verpakking in perfecte staat of in de best mogelijke toestand. Op deze manier, zal de verwerking worden vereenvoudigd. De vervoerder kan alleen het verwijderen van goederen in een optimale staat van vervoer.

Geen restitutie direct bij onze faciliteiten kan worden beheerd, maar moet worden geleverd aan de vervoerder voor verzending. Houd er rekening mee dat ter vermijding van eventuele incidenten, het noodzakelijk voor de kleinere producten (lichaam massageapparaten, enz. is) worden beschermd door extra externe verpakking - zoals het is ontvangen bij u thuis - en dus het vermijden van elke vorm van schade of manipulatie van de verpakking Product tijdens het vervoer. Voor grotere producten (been massageapparaten, massagestoelen, enz.) een buitenste verpakking is niet nodig om te beschermen het origineel, het is echter belangrijk om ervoor te zorgen dat het product wordt geleverd goed beschermd in de originele doos met de bescherming die bestemd zijn voor dit doel (kurken, poliespan, noppenfolie, enz.) en het vermijden van iedere manipulatie in hetzelfde.

Raadpleeg voor enige twijfel over de correcte verzending van de producten naar het Global Relax met onze afdeling klantenservice. Alle retourneert / reparaties van producten die hoeft niet de oorspronkelijke verpakking en / of die hebben niet de oorspronkelijke teruggavenbon (met RMA-nummer) van GLOBAL RELAX, S.L. zal worden afgewezen.

5. U moet uw terugkeer met vermelding van uw code verzenden (RMA # - XXXXXXX) naar:

GLOBAL RELAX, S.L.

Avenida del Oro, 13 - ILLESCAS (Toledo) 45.200 Spanje

Deze informatie is onderworpen aan de algemene voorwaarden en deel uitmaakt van de koopovereenkomst van Global Relax S.L. Raadpleeg onze website voor meer informatie: www.globalrelax.es en onze "General Conditions".

Bedankt voor uw aandacht